Voici quelques conseils pour savoir quand et comment prévenir les sapeurs-pompiers et les autres services de secours, lorsqu’une ou des vies sont en danger. N’oubliez pas, en cas d’urgence, composez le 18.
Dans quels cas appeler les sapeurs-pompiers ? Vous pouvez appeler les sapeurs-pompiers lorsque survient une situation critique : blessure grave, malaise, détresse respiratoire, accident de la circulation, noyade, etc. Ils interviennent également en cas de menaces sur des biens ou en cas d’éléments matériels ou naturels en danger : feux de forêt, incendies, inondations, tempêtes, etc.

Exemples de situations à signaler :

• Incendie
• Accident de la route
• Inondation
• Explosion
• Fuite de gaz
• Électrocution
• Risque d’effondrement
• Ensevelissement
• Brûlure
• Personne en danger
• Ascenseur bloqué

Comment contacter les pompiers ? En composant le 18, vous serez mis en relation avec un sapeur-pompier du Centre de Traitement de l’Alerte (CTA). Chaque minute compte, alors soyez clair et précis dans vos informations. Restez calme et décrivez la situation aussi précisément que possible.

Informations à fournir :

• Nature de l’urgence
• Lieu exact de l’urgence
• Nombre de victimes
• Toute information supplémentaire pertinente
• Votre numéro de téléphone (obligatoire pour un éventuel rappel)

Ne raccrochez pas immédiatement. L’opérateur vous indiquera quand toutes les informations nécessaires seront obtenues. Si possible, restez sur place en sécurité pour guider les secours.

Retrouvez ci-dessous quelques-uns des principaux numéros d’urgence à connaître :